ACB thông báo tuyển dụng vị trí Nhân viên/Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân
- Nơi Làm Việc: PGD Thụy Khuê
- Hạn Chót Nhận Hồ Sơ: 05/09/2017
Vị trí: NHÂN VIÊN/CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
1. Phát triển khách hàng:
- Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn khách hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ KHCN của ACB - Là đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch hoặc hướng dẫn khách hàng tiếp xúc các chức danh khác để thực hiện giao dịch tại KPP
- Khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu sẵn có của ACB
- Tiếp cận các khách hàng có chất lượng tốt hiện đang/sẽ sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhưng chưa giao dịch với ACB
- Bán chéo sản phẩm, dịch vụ KHDN theo quy định
- Phát triển khách hàng ACB mở tài khoản giao dịch chứng khoán mới tại ACBS
2. Chăm sóc khách hàng:
- Chăm sóc khách hàng theo quy định của Khối KHCN, nhắc nợ/ thúc nợ không để bị trễ hạn
- Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng những khó khăn vướng mắc khách hàng gặp phải
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ ACB mà khách hàng quan tâm
- Cung cấp thông tin sản phẩm mới dịch vụ mới ACB đến khách hàng
- Đối tượng khách hàng được quản lý: Khách hàng mới do PFC phát triển, khách hàng hiện tại và khách hàng cũ do Trưởng đơn vị phân công quản lý
3. Công tác khác:
- Theo sự phân công của Trưởng đơn vị
- Học vấn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngân hàng,Tài chính.
- Kỹ năng bán hàng
- Lập kế hoạch làm việc
- Khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực cao
- Kỹ năng thu thập thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh
- Năng động, sáng tạo trong công việc
- Kỹ năng thuyết trình, lập báo cáo
- Khả năng giải quyết vấn đề, tư duy logic
- Vi tính : Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng Word, Excel, powerPoint, SPSS, Microsoft Project, Microsoft Visio
- Ngoại ngữ: Đọc hiểu tài liệu Anh ngữ tốt
- Cấp nhân viên: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong công việc bán hàng/ marketing ngành tài chính, ngân hàng hoặc các ngành có liên quan.
- Cấp chuyên viên: Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí Nhân viên Quan hệ khách hàng cá nhân
- Kỷ luật, trung thực
- Nhanh nhẹn, chủ động trong tổ chức công việc
- Phong cách lịch sự và ngoại hình phù hợp công việc
Ứng viên gửi CV vào mail: acbthuykhe@acb.com.vn hoặc linhltp@acb.com.vn ghi rõ Họ tên - Vị trí ứng tuyển.
Tin tuyển dụng UB hỗ trợ ACB đăng tuyển
Chỉnh sửa lần cuối bởi người điều hành:
