1 banker cần có những gì về đạo đức, chuyên môn ?

Xin chào các anh các chị, hiện em đang là sinh viên TCNH 1 trường ĐH, Hiện em đang làm 1 bài tiểu luận nói về mỗi cá nhân 1 Banker, Mà khó quá, em đã tìm nhiều tài liệu mà không thấy, em muốn biết 1 banker cần có những tố chất, những yếu tố gì để có thể ghóp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của một ngân hàng ạ ? Ví dụ như về đạo đức, cần có những phẩm chất gì và tại sao Như về chuyên môn nghiệp vụ, cần nắm được những gì và tại sao.. Về kỹ năng thì em đã nói đc rồi nhưng 2 phần trên đang tắc, mong các anh chị giúp em ! em xin cảm ơn !