[CENTER][ATTACH type=“full”]31650[/ATTACH][/CENTER]
Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) Thông báo tuyển dụng:
Số lượng: 05
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Yêu cầu kinh nghiệm: 2 - 5 năm
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ: [COLOR=rgb(226, 80, 65)]31/10/2021
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
[JUSTIFY]- Trách nhiệm chính: Chịu trách nhiệm thực hiện các cuộc gọi ra chủ động để chăm sóc các khách hàng của VIB.
- Chi tiết công việc:[/JUSTIFY]
[ul]
[li][JUSTIFY]Chủ động gọi điện cho các nhóm khách hàng đã lâu không có giao dịch để thúc đẩy việc kích hoạt thẻ hoặc sử dụng thẻ;[/JUSTIFY][/li][li][JUSTIFY]Chủ động gọi điện cho khách hàng để xác thực giao dịch thẻ có cảnh báo nhằm hạn chế các rủi ro phát sinh cho chủ thẻ của VIB;[/JUSTIFY][/li][li][JUSTIFY]Tư vấn các chương trình ưu đãi mới nhất hoặc các chương trình thúc đẩy chi tiêu được áp dụng cho từng nhóm khách hàng;[/JUSTIFY][/li][li][JUSTIFY]Giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khách hàng;[/JUSTIFY][/li][li][JUSTIFY]Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.[/JUSTIFY][/li][/ul]
[JUSTIFY]YÊU CẦU CÔNG VIỆC[/JUSTIFY]
[ul]
[li][JUSTIFY]Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh;[/JUSTIFY][/li][li][JUSTIFY]Tối thiểu 5 năm (Chuyên viên cao cấp)/ 3 năm (Chuyên viên chính)/ 2 năm (Chuyên viên) kinh nghiệmlàm việc về Quản lý chất lượng cuộc gọi, Call center tại các tổ chức tài chính danh tiếng;[/JUSTIFY][/li][li][JUSTIFY]Hiểu biết về thị trường KHCN, nhu cầu khách hàng, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, chính sách và quy định ngân hàng, hệ thống hoạt động ngân hàng;[/JUSTIFY][/li][li][JUSTIFY]Kiến thức về dịch vụ khách hàng;[/JUSTIFY][/li][li][JUSTIFY]Chất giọng tốt và kỹ năng giải quyết vấn đề;[/JUSTIFY][/li][li][JUSTIFY]Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt;[/JUSTIFY][/li][li][JUSTIFY]Kỹ năng Tiếng Anh cơ bản.[/JUSTIFY][/li][/ul]
ỨNG VIÊN ỨNG TUYỂN [B][U]TẠI ĐÂY[/U][/B]
DOWLOAD MẪU CV VIB [B][U]TẠI ĐÂY[/U][/B]
Hotline hỗ trợ:[COLOR=rgb(226, 80, 65)] (097) 5151.777/ 024.3999.2518/ 024.3232.1999
