SeABank đang tuyển dụng Chuyên viên Giám sát hành trình bán hàng - Khối KHCN — vị trí làm việc tại Hà Nội.
Thông tin tuyển dụng SeABank
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Vị trí | Chuyên viên Giám sát hành trình bán hàng - Khối KHCN |
| Ngân hàng | SeABank |
| Đơn vị | Khối Khách hàng cá nhân |
| Địa điểm | Hà Nội |
| Mức lương | Thỏa thuận |
| Hạn nộp hồ sơ | 2026-09-30 |
Mô tả công việc
- Quản trị tuân thủ:
- Triển khai, giám sát và kiểm tra việc tuân thủ quy định, phát hiện sớm rủi ro thông qua các chuyên đề đánh giá.
- Theo dõi, đôn đốc việc thực hiện các khuyến nghị của các đơn vị kiểm tra, kiểm toán, pháp chế, rủi ro.
- Giám sát việc tuân thủ của các đơn vị kinh doanh, hỗ trợ cung cấp hồ sơ, giải trình khi có thanh tra, kiểm tra.
- Tham gia góp ý, xây dựng quy trình/quy định liên quan đến rủi ro và tuân thủ; đề xuất giải pháp phòng ngừa rủi ro.
- Truyền thông, đào tạo nâng cao nhận thức rủi ro và tuân thủ.
- Kiểm tra định kỳ, theo dõi khắc phục các điểm rủi ro, lập báo cáo định kỳ/đột xuất cho cấp quản lý.
- Chất lượng dịch vụ (CLDV):
- Kiểm soát và triển khai các tiêu chuẩn CLDV (5S, 4C…) nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tổ chức truyền thông, đào tạo, thi đua, hội thảo về CLDV trong toàn hệ thống.
- Giám sát việc thực hiện tiêu chuẩn CLDV tại các đơn vị; đề xuất cơ chế khuyến khích và chế tài phù hợp.
- Quản lý kết quả tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ, đảm bảo phản hồi đúng hạn các yêu cầu từ lãnh đạo và đơn vị kinh doanh.
- Góp phần xây dựng hình ảnh SeABank chuyên nghiệp, thân thiện và gần gũi với khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên các ngành Tài chính – Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản: TOEFL > 45 / IELTS > 4.0 / TOEIC > 600 hoặc tương đương.
- Tin học văn phòng thành thạo.
- Có kinh nghiệm triển khai hoạt động chất lượng dịch vụ, kiểm soát tuân thủ hoặc quản trị rủi ro hoạt động tại tổ chức; ưu tiên ứng viên đã từng triển khai chất lượng dịch vụ ngân hàng.
- Hiểu biết về quy định chính sách nhân sự, quản lý rủi ro vận hành cơ bản, Core Banking System.
- Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, ngân hàng điện tử, CNTT, Marketing & Truyền thông, xây dựng cơ bản, cùng các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động ngân hàng và quản trị rủi ro.
- Độ tuổi từ 22–32, năng động, nhiệt tình, có tinh thần cầu tiến và chịu được áp lực công việc cao.
- Có tinh thần trách nhiệm, liêm chính, tuân thủ kỷ luật, sẵn sàng gắn bó và phát triển cùng ngân hàng.
Cách thức ứng tuyển
Xem chi tiết và ứng tuyển tại: SeABank
Ngày đăng: 21/08/2026
Nguồn: SeABank
Đăng bởi: UB Job Crawler