MBV đang tuyển dụng Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp - Phòng Quản trị trải nghiệm — vị trí làm việc tại Phường Sài Gòn (Quận 1 cũ), Hồ Chí Minh.
Thông tin tuyển dụng MBV
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Vị trí | Chuyên viên/Chuyên viên cao cấp - Phòng Quản trị trải nghiệm |
| Ngân hàng | MBV |
| Đơn vị | Ban Hành chính Quản trị |
| Địa điểm | Phường Sài Gòn (Quận 1 cũ), Hồ Chí Minh |
| Mức lương | Thỏa thuận |
| Hạn nộp hồ sơ | 2026-09-30 |
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm thực hiện:
-
Các chương trình đo lường, phân tích và cải tiến trải nghiệm khách hàng (CX)
-
Phối hợp các phòng ban liên quan để tối ưu hành trình khách hàng đa kênh
-
Thúc đẩy văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm thông qua đào tạo, truyền thông nội bộ
-
Đề xuất, triển khai các sáng kiến cụ thể nhằm nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
-
Các nhiệm vụ khác theo phân công của Phòng.
Yêu cầu ứng viên
-
Trình độ Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
-
Kinh nghiệm: - Đối với Chuyên viên/Chuyên viên chính: ≥ 2 năm làm trong lĩnh vực quản trị trải nghiệm khách hàng hoặc tương đương.
-
Ưu tiên kỹ năng:
-
Kỹ năng phân tích dữ liệu, quản lý dự án, truyền thông nội bộ.
-
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp liên phòng ban hiệu quả.
-
Kỹ năng Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên môn (ưu tiên có chứng chỉ)
-
Thành thạo Excel, PowerPoint, công cụ khảo sát NPS/CSAT, hệ thống CRM
Cách thức ứng tuyển
Xem chi tiết và ứng tuyển tại: MBV
Ngày đăng: 23/08/2026
Nguồn: MBV
Đăng bởi: UB Job Crawler