MB Bank đang tuyển dụng Chuyên viên/ Chuyên viên cao cấp Sản phẩm Khách hàng cá nhân (Tín dụng/ Phi Tín dụng) - Trung tâm Sản phẩm Khách hàng Cá nhân - Ban Sản phẩm và Marketing — vị trí làm việc tại Hà Nội.
Thông tin tuyển dụng MB Bank
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Vị trí | Chuyên viên/ Chuyên viên cao cấp Sản phẩm Khách hàng cá nhân (Tín dụng/ Phi Tín dụng) - Trung tâm Sản phẩm Khách hàng Cá nhân - Ban Sản phẩm và Marketing |
| Ngân hàng | MB Bank |
| Đơn vị | Ban Sản phẩm và Marketing |
| Địa điểm | Hà Nội |
| Hạn nộp hồ sơ | 2026-09-28 |
Mô tả công việc
• Thực hiện phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh) dành cho khách hàng cá nhân có giá trị cao, đáp ứng nhu cầu kinh doanh: xây dựng & hoàn thiện thiết kế sản phẩm; Phân tích hiệu quả bán, hiệu quả sử dụng sản phẩm; Đề xuất cải tiến sản phẩm để tăng giá trị kinh doanh thông qua việc theo dõi chỉ số hiệu quả sản phẩm
• Thực hiện công tác nghiên cứu, phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng cá nhân phục vụ phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh)
• Phối hợp xây dựng và quản lý trải nghiệm khách hàng cá nhân (Phân khúc Priority): Xây dựng chi tiết hành trình và trải nghiệm khách hàng cho từng sản phẩm/dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng; Theo dõi KPI chất lượng dịch vụ theo sản phẩm, xử lý các vấn đề trải nghiệm khách hàng phát sinh và phản hồi khách hàng, đề xuất cải tiến.
• Thực hiện công tác xây dựng đầu bài (mới/tinh chỉnh) và triển khai sản phẩm khách hàng cá nhân do đơn vị phát triển trên hệ thống phần mềm nội bộ (VD: CRM, BPM, CMV, App MB)
• Thực hiện công tác quản trị hiệu quả sản phẩm (P&L) khách hàng cá nhân: Tổng hợp dữ liệu hiệu quả sản phẩm khách hàng cá nhân; Khuyến nghị và phối hợp với Khối Kinh doanh đề xuất chính sách giá (lãi suất, phí, ưu đãi) cho từng sản phẩm đảm bảo hiệu quả; Phối hợp với Khối Kinh doanh triển khai các điều chỉnh giá/phí ; Theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả danh mục sản phẩm khách hàng cá nhân
• Thực hiện tư vấn chuyên sâu về nghiệp vụ/giải pháp sản phẩm khách hàng cá nhân
Phúc lợi:
Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm 3 năm về lĩnh vực tài chính/ ngân hàng
- Có kiến thức về kinh doanh/ quản trị rủi ro/ thẩm định/ phê duyệt/ vận hành/ công nghệ thông tin/ dữ liệu/ marketing tại các tổ chức tài chính/ngân hàng.
- Am hiểu thị trường, sản phẩm dịch vụ KHCN; sáng tạo; tư duy tốt; kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
- Ưu tiên các chứng chỉ như: CFA, FRM, PMP, hoặc chứng chỉ nghề khác có liên quan.
- Toeic 500 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương.
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers
Và các Fanpage:
• MB Careers
• Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
• Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
• Ai Yêu Miền Nam hơn MBers
Cách thức ứng tuyển
Xem chi tiết và ứng tuyển tại: MB Bank
Ngày đăng: 03/09/2026
Nguồn: MB Bank
Đăng bởi: UB Job Crawler