MB Bank đang tuyển dụng Chuyên Gia cao cấp Sản phẩm Khách hàng cá nhân (mảng Phi tín dụng) - Trung tâm Sản phẩm Khách hàng Cá nhân - Ban Sản phẩm và Marketing — vị trí làm việc tại Hà Nội.
Thông tin tuyển dụng MB Bank
| Thông tin | Chi tiết |
|---|---|
| Vị trí | Chuyên Gia cao cấp Sản phẩm Khách hàng cá nhân (mảng Phi tín dụng) - Trung tâm Sản phẩm Khách hàng Cá nhân - Ban Sản phẩm và Marketing |
| Ngân hàng | MB Bank |
| Đơn vị | Ban Sản phẩm và Marketing |
| Địa điểm | Hà Nội |
| Hạn nộp hồ sơ | 2026-09-28 |
Mô tả công việc
• Đề xuất thực hiện xây dựng/triển khai kế hoạch phát triển sản phẩm khách hàng cá nhân toàn đơn vị:
- Xây dựng kế hoạch phát triển cho từng dòng sản phẩm
- Thiết kế sản phẩm (tính năng, điều kiện) phù hợp mục tiêu kinh doanh
- Tổ chức triển khai phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh)
• Giám sát/Tổ chức triển khai công tác nghiên cứu, phân tích thị trường và nhu cầu khách hàng cá nhân phục vụ phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh): - Phân tích hành vi khách hàng, xu hướng thị trường; so sánh cạnh tranh
- Xác định nhu cầu chưa được đáp ứng, điểm cần tinh chỉnh sản phẩm
• Giám sát/ Tổ chức triển khai phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh) dành cho khách hàng cá nhân có giá trị cao, đáp ứng nhu cầu kinh doanh: - Nghiên cứu nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm giá trị cao mới/tinh chỉnh
- Xây dựng Báo cáo phân tích chi tiết về các sản phẩm giá trị cao được đề xuất xây mới/tinh chỉnh (giải pháp, doanh thu, chi phí, uy tín, rủi ro)
- Thiết kế sản phẩm đáp ứng nhu cầu bán hàng & khách hàng
- Theo dõi, tối ưu hiệu quả kinh doanh sản phẩm trong suốt vòng đời
• Phối hợp xây dựng và quản lý trải nghiệm khách hàng cá nhân (Phân khúc Priority): Thiết kế hành trình và trải nghiệm khách hàng cho từng sản phẩm, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng; xây dựng tiêu chí đo lường và thực hiện đo lường mức độ hài lòng khách hàng; Giám sát, đánh giá và phân tích trải nghiệm khách hàng, triển khai giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng
• Giám sát công tác xây dựng đầu bài (mới/tinh chỉnh) và triển khai sản phẩm khách hàng cá nhân do đơn vị phát triển trên hệ thống phần mềm nội bộ (VD: CRM, BPM, CMV, App MB)
• Tổ chức triển khai công tác quản trị hiệu quả sản phẩm (P&L) khách hàng cá nhân: - Theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả sản phẩm khách hàng cá nhân, nhận diện rủi ro suy giảm lợi nhuận
- Phối hợp với Khối Kinh doanh xây dựng, điều chỉnh phương án lãi suất/phí, chính sách giá cho sản phẩm
• Tổ chức triển khai công tác phối hợp tổ chức bán sản phẩm khách hàng cá nhân thông qua các Khối Kinh doanh hoặc nền tảng: Phối hợp Triển khai xây dựng kịch bản bán hàng, các tài liệu đào tạo các đơn vị về sản phẩm do Ban xây dựng; Tư vấn và giải đáp vướng mắc về nội dung sản phẩm.
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng, trong đó tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh/ quản trị rủi ro/ thẩm định/ phê duyệt/ vận hành/ công nghệ thông tin/ dữ liệu/ marketing tại các tổ chức tài chính/ngân hàng.
- Am hiểu thị trường, phân khúc Priority, Sản phẩm dịch vụ dành cho các phân khúc khách hàng cá nhân
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng.
- Ưu tiên các chứng chỉ như: CFA, FRM, PMP, hoặc chứng chỉ nghề khác có liên quan.
- Toeic 700 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong thời gian sớm nhất, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers
Và các Fanpage:
• MB Careers
• Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
• Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
• Ai Yêu Miền Nam hơn MBers
Cách thức ứng tuyển
Xem chi tiết và ứng tuyển tại: MB Bank
Ngày đăng: 03/09/2026
Nguồn: MB Bank
Đăng bởi: UB Job Crawler