[B]1/ Giao dịch viên
Số lượng: 50[/B]
[B]Mô tả công việc:
- Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ [/B]
- Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của TCB.
- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất
- Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB
- Giải quyết các yêu cầu phức tạp của khách hàng
- Bán hàng - Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng
- Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu
- Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB
- Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản
- Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc chi nhánh.
- Báo cáo và kiểm tra - Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch
- Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch
[B]
Yêu cầu công việc:
Kiến thức chuyên môn [/B]
- Trình độ cao đẳng trở lên các chuyên ngành kế toán, kiểm toán, tài chính ngân hàng hoặc các chuyên ngành liên quan
- Ngoại hình ưa nhìn, cao 1m58 trở lên.
Kỹ năng - Kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng tốt
- Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt trôi chảy và kỹ năng thiết lập quan hệ tốt
- Khả năng làm việc theo nhóm
2/ Chuyên viên khách hàng cá nhân
Số lượng: 70
Mô tả công việc:
- Lập kế hoạch kinh doanh/lên ngân sách
- Tiếp cận các sản phẩm của ngân hàng dành cho đối tượng khách hàng cá nhân
- Tạo cơ sở khách hàng nhằm đạt được chỉ tiêu công việc hàng tháng
- Chia nhỏ các chỉ tiêu hàng tháng của thánh thành các chỉ tiêu của từng ngày (ví dụ số lượng cuộc hẹn bán hàng ngày cần phải có)
- Các hoạt động hàng ngày
- Làm mới danh sách nguồn khách hàng mới
- Thực hiện các hoạt động bán hàng bên ngoài: (chiếm gần 70% thời gian làm việc/ngày)
- Thực hiện gọi điện cho KH mới và KH hiện tại của CN
- Lên lịch hẹn gặp KH để giới thiệu và chào bán sản phẩm
- Đi gặp khách hàng theo lịch họp đã đề ra
- Chốt bán hàng
- Đảm bảo sự đầy đủ về mặt hồ sơ khi chốt bán hàng với KH (ví dụ: thu thập hồ sơ, làm tờ trình, nộp hồ sơ KH cho phòng thẩm định)
Yêu cầu công việc:
Bằng cấp:
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành tài chính ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Có trách nhiệm về chỉ tiêu kinh doanh cá nhân.
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thuyết phục tốt.
Yêu cầu khác:
- Có quan điểm kinh doanh rõ ràng.
- Có sức khỏe, ngoại hình khá, tính tuân thủ, năng động và sự chuyên nghiệp.
Cách thức ứng tuyển:
Cách 1: Ứng viên điền thông tin vào Đơn ứng tuyển theo mẫu của Techcombank (tải [B]tại đây[/B] hoặc file đính kèm) rồi gửi về địa chỉ email: anhntn2@techcombank.com.vn
Ứng viên đặt tên file và tiêu đề mail theo cấu trúc: Họ và tên - Vị trí ứng tuyển - Địa điểm làm việc
Cách 2: Ứng viên ứng tuyển trực tuyến tại trang sau:
- GDV: click [B]vào đây[/B]
- CVKH cá nhân: click [B]vào đây[/B]
Hạn chót nộp hồ sơ: 20/08/2016
[RIGHT]Techcombank[/RIGHT]
Techcombank_Thong tin ung vien.xlsx (98.8 KB)