[CENTER]
[/CENTER]
SCB thông báo tuyển dụng vị trí Nhân viên Giám Sát Giao Dịch Và Hỗ Trợ Khách Hàng
[ul]
[li]Nơi Làm Việc: Hồ Chí Minh[/li][li]Cấp Bậc: Nhân viên[/li][li]Mức Lương: Cạnh tranh[/li][li]Ngành Nghề: Chăm sóc Khách hàng[/li][li]Hạn Chót Nhận Hồ Sơ: 15/09/2017[/li][/ul]
1. Mô tả công việc
[ul]
[li]Thực hiện gọi ra để kiểm tra, xác minh giao dịch hoặc hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch thẻ và ngân hàng điện tử.[/li][li]Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các yêu cầu của khách hàng liên quan đến thẻ và ngân hàng điện tử.[/li][li]Báo cáo các ý kiến/góp ý của Khách hàng trong quá trình thực hiện công việc nhằm đưa ra các đề xuất cải tiến trong công tác hỗ trợ khách hàng.[/li][li]Kịp thời thông tin/báo cáo đến các Đơn vị/Phòng Ban chuyên môn khi phát sinh sự cố giao dịch thẻ và ngân hàng điện tử.[/li][li]Tiếp nhận điều động khi có phát sinh yêu cầu đột xuất cần liên hệ Khách hàng để thông báo.[/li][/ul]
[B]2. Yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm
Trình độ:[/B]
[ul]
[li]Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành khác có liên quan…[/li][li]Ngoại ngữ: có khả năng đọc, hiểu tài liệu chuyên ngành hoặc tương đương từ trình độ A tiếng Anh trở lên.[/li][li]Vi tính: sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng (word, excel, …).[/li][/ul]
Kinh nghiệm:
[ul]
[li]Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc, giao tiếp với Khách hàng qua điện thoại.[/li][li]Ưu tiên có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Tài chính Ngân hàng.[/li][/ul]
Yêu cầu khác:
[ul]
[li]Làm việc theo ca 24/7.[/li][/ul]
3. Cách thức nộp hồ sơ
[ul]
[li]Download Mẫu [B]thông tin ứng viên[/B] và gửi về địa chỉ [B]tuyendung@scb.com.vn[/B] (cần phải đính kèm file hinh 3*4, đặt tiêu đề và tên file theo cú pháp Khu vực – Chức danh ứng tuyển – Họ và tên, ví dụ: HO – NVGSGD&HTKH – NGUYEN VAN A.[/li][li]Mọi thông tin xin liên hệ: Phòng Tổ Chức Nhân Sự - SĐT: 08.3923.0666 ( Ms Trang - ext: 252)[/li][/ul]
[RIGHT]
Tin tuyển dụng UB hỗ trợ SCB đăng tuyển [/RIGHT]