nếu bạn đáp ứng 100% thì hỏi có được không? khi nhu cầu của KH thường xuyên thay đổi. 20% còn lại là để nhận được sự complain ở KH mà có kinh nghiệm để trở thành chuyên nghiệp đấy. khi bạn làm NH sẽ biết tỉ lệ 20-80. Kỹ năng giao tiếp KHDN đòi hỏi phải học, phải làm thực tế, ví dụ: thời gian phù...
Luôn luôn lắng nghe, lâu lâu mới hiểu!!!!!!!! Muốn giỏi? như thế nào cho là mình giỏi? thật là khó đấy? chỉ cần đáp ứng 80% nhu cầu KH là giỏi lắm rồi. Theo mình, ngoài hiểu tốt sản phẩm, lãi suất, tư vấn... bạn cần có thêm kỷ năng giap tiếp KHDN!
Trang web này sử dụng cookie để giúp cá nhân hóa nội dung, điều chỉnh trải nghiệm của bạn và để giữ cho bạn đăng nhập nếu bạn đăng ký.
Bằng cách tiếp tục sử dụng trang web này, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie của chúng tôi.