Hiện tại ở hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần nội địa thường sử dụng thuật ngữ "KPI" theo kiểu "trào lưu và cho sang" thôi. Còn hệ thống đánh giá, KPI chính xác, quy trình đánh giá, việc áp dụng của con người, ... như thế nào thì còn rất là sơ khai. Chính vì vậy, đã có một số ngân hàng thuê...