sơ tuyển thì mỗi nơi một khác tùy theo chi nhánh
còn vòng trong thì hỏi tùy theo năng lực bản thân bạn, nếu bạn chưa có kinh nghiệm gì nhiều thì người ta tránh hỏi đến nghiệp vụ mà chỉ hỏi chung chung xem mình ứng xử như thế nào, thái độ mình ra sao (loại này vẫn có thể được chọn để đào tạo nhưng ko phải là loại ưu tiên xét duyệt trước)...loại thứ 2 là đã có kinh nghiệm, người ta sẽ hỏi rất nhiều về nghiệp vụ (được ưu tiên trong xét tuyển)
Cả 2 loại đều yêu cầu ngoại hình 1 chút vì dù sao cũng là dịch vụ và giao tiếp với KH của MB ( theo mình chiếm cũng nhiều % nhưng chắc mấy sếp ko tiện nói ra)
Chúc bạn may mắn!