in

HDBank Tuyển dụng Giao dịch viên tại Đồng Nai [15.03]

hdbank 2
Ngân hàng HDBank

Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh HDBank Tuyển dụng Giao dịch viên tại Đồng Nai

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Trách nhiệm chính

  • Phục vụ khách hàng thông qua việc thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của khách hàng, đảm bảo đúng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và an toàn trong giao dịch.
  • Chăm sóc, tiếp thị sản phẩm dịch vụ đến khách hàng, phát triển danh mục khách hàng nhằm đáp ứng chỉ tiêu kinh doanh theo quy định của HDBank

Các công việc thực hiện

1. Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ:

  • Đón tiếp khách hàng
  • Thực hiện các giao dịch nghiệp vụ liên quan đến cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng tại quầy.
  • Thực hiện thu chi tiền mặt, ngoại tệ, vàng theo hạn mức được cấp.
  • Thực hiện nghiệp vụ và quản lý tài khoản tiền gửi, sổ tiết kiệm.
  • Cung cấp các sản phẩm trực tuyến của ngân hàng theo phân công.
  • Tiếp nhận & quản lý hồ sơ thanh toán quốc tế cho khách hàng.
  • Hạch toán thu vốn – lãi vay…
  • Thu phí dịch vụ từ tài khoản khách hàng theo biểu phí của HDBank ban hành.
  • Phát hành thẻ cho khách hàng.
  • Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất
  • Cập nhật các chỉ thị, định hướng, quy định thuộc mảng dịch vụ khách hàng và ngân quỹ.
  • Tư vấn, ghi nhận và giải đáp yêu cầu/thắc mắc của khách hàng. Đề xuất sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Bán hàng:

  • Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm dịch vụ khác.
  • Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để tư vấn, bán sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
  • Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm dịch vụ đơn giản.
  • Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Tổ trưởng/Chuyên viên quan hệ KHCN/KHDN hoặc Giám đốc chi nhánh/Giám đốc KHCN/KHDN.
  • Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của HDBank.

3. Báo cáo và lưu trữ chứng từ

  • Thực hiện công tác in, kiểm tra, lưu trữ chứng từ, hồ sơ thông tin khách hàng theo quy định.
  • Thực hiện các báo cáo theo sự phân công.
  • Xin ý kiến, báo cáo kịp thời cấp lãnh đạo khi có các vướng mắc liên quan đến công tác giao dịch tại quầy.

4. Các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Các yêu cầu về bằng cấp/chứng chỉ

1. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
2. Tin học: thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm ứng dụng văn phòng, internet.
3. Ngoại ngữ: tối thiểu trình độ A Anh văn hoặc tương đương.

Yêu cầu về kinh nghiệm/kiến thức

1. Ưu tiên có kinh nghiệm về bán hàng/làm việc trong lĩnh vực tài chính

Các yêu cầu khác về phẩm chất, tính cách/kỹ năng, khả năng

1. Kỹ năng:

  • Kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp, mở rộng mối quan hệ.
  • Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
  • Kỹ năng bán hàng.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề.
  • Kỹ năng làm việc theo nhóm.

2. Ngoại hình: ưa nhìn.

  • Nữ: cao từ 1,58m trở lên.
  • Nam: cao từ 1,65m trở lên.

3. Độ tuổi:

  • Nữ: từ 26 tuổi trở xuống.
  • Nam: từ 28 tuổi trở xuống.

4. Khả năng: di chuyển bằng xe ôtô.


Là một trong những Ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh trong nhiều năm qua, HDBank phải đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình phát triển của mình. Để duy trì sự ổn định và thành công, bên cạnh kim chỉ nam hoạt động an toàn, hiệu quả, HDBank cũng đặt ra cho mình những trách nhiệm cụ thể hướng tới mục tiêu “phát triển bền vững”.

Đóng góp cho sự phát triển Kinh tế Xanh và tăng trưởng bền vững của Việt Nam, HDBank đã tiên phong “xanh hóa” dòng tín dụng trong lĩnh vực nông nghiệp công nghệ cao, năng lượng tái tạo cùng phương án sản xuất thân thiện với môi trường.

Theo đó, từ năm 2018, HDBank đã bắt đầu triển khai tài trợ cho các dự án xanh tại Việt Nam. HDBank cung cấp cho khách hàng những giải pháp tài chính tốt nhất hướng tới những giá trị bền vững, giúp đẩy mạnh phát triển năng lượng tái tạo, đảm bảo an ninh năng lượng quốc gia, hỗ trợ nông nghiệp công nghệ cao. Đến nay, HDBank đã giải ngân đến hơn 13.000 tỷ đồng vào các dự án tài trợ xanh.

Đầu tháng 11/2021, HDBank và DEG (định chế Tài chính Phát triển thuộc Ngân hàng Tái thiết KFW của Đức) đã ký kết thỏa thuận hợp tác về việc thu xếp nguồn vốn trị giá từ 200- 300 triệu USD. Đồng thời HDBank và Proparco (Tổ chức Tài chính Phát triển của Pháp) cũng đã ký thỏa thuận hợp tác tài trợ tín dụng dài hạn trị giá 100 triệu USD.

Các thỏa thuận đặt trên nền tảng hợp tác vì sự phát triển bền vững, tạo dựng các giá trị lâu dài cho nền kinh tế cũng như cộng đồng, xã hội, trong đó, HDBank đóng vai trò là ngân hàng phục vụ và giải ngân bao gồm cả các dự án phát triển năng lượng tái tạo tại Việt Nam.

Tháng 12/2021, HDBank và International Finance Corporation (IFC) – thành viên của Ngân hàng Thế giới – đã ký kết cung cấp khoản vay 70 triệu USD để gia tăng nguồn vốn đối với các dự án năng lượng tái tạo tại Việt Nam.

What do you think?

Leave a Reply

Your email address will not be published.

GIPHY App Key not set. Please check settings

hdbank

HDBank Tuyển dụng Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân tại Đồng Nai [15.03]

hdbank 1

HDBank Tuyển dụng Chuyên viên cao cấp Quan hệ khách hàng Doanh nghiệp tại Hồ Chí Minh [15.03]