Kỹ năng mềm trong Ngân hàng

[b]50 câu hỏi phỏng vấn,bạn nên chuẩn bị trước khi đi phỏng vấn :)[/b] [LIST=1] [*]Hãy tự giới thiệu về Anh/Chị! [*]Hãy bao quát 4 lĩnh vực trong cuộc sống của bạn: những năm đầu đời, học vấn, kinh nghiệm làm việc và vị trí hiện tại. Nội dung trình bày không nên vượt quá 2 phút, đừng lan man hay quá chau truốt. Câu hỏi này thường được nêu lên khi bắt đầu cuộc phỏng vấn, vì thế, nếu trả lời tốt, bạn sẽ có nhiều sự tự tin hơn. 2. Anh/chị có thể mang đến cho chúng tôi điều gì mà các ứng viên khác không có? Nếu câu hỏi này được đặt ra khi vừa bắt đầu cuộc phỏng vấn, bạn có thể phản hồi bằng cách trình bày về các kỹ năng và kinh nghiệm sẽ làm lợi cho công ty. Ngoài ra, bạn …

Khi bạn bắt đầu giới thiệu về bản thân, cũng là lúc nhà tuyển dụng chuẩn bị cho các câu hỏi tiếp dựa trên phần trả lời của bạn. Bởi vậy, chuẩn bị cho một câu trả lời thông minh sẽ là giải pháp hiệu quả giúp bạn chủ động hơn trong cuộc phỏng vấn. [CENTER][IMG]http://static.ybox.vn/2019/2/0/1549817694813-Thi%E1%BA%BFt%20k%E1%BA%BF%20kh%C3%B4ng%20t%C3%AAn%20(5).png[/IMG][/CENTER] [B]Nhà tuyển dụng muốn nghe gì ở bạn?[/B] [LIST] [*]Một phần giới thiệu ngắn gọn về quá trình học tập và kinh nghiệm làm việc. [*]Những điểm mạnh của bản thân có liên quan đến vị trí công việc mà bạn đang phỏng vấn. [*]Thành quả bạn đã đạt được trong công việc trước đó, và sự hiểu biết của bạn về…

[SIZE=4][COLOR=rgb(255, 0, 0)][B]KỸ NĂNG VIẾT E-MAIL [/B] [/COLOR] [COLOR=rgb(128, 0, 128)][B]CHUYÊN NGHIỆP[/B] [/COLOR] [B][COLOR=rgb(255, 0, 0)]Tạo ấn tượng và hình ảnh chuyên nghiệp bằng e-mail[/COLOR][/B][/SIZE] Như đã hẹn, mình sẽ chia sẻ với các bạn loạt bài viết về “[COLOR=#ff0000][B]Kỹ năng viết e-mail chuyên nghiệp[/B][/COLOR]” để tạo ấn tượng và hình ảnh chuyên nghiệp bằng e-mail. Loạt bài viết mình chia sẻ sau đây đầy đủ và chi tiết nhất mà bạn có thể sẽ không tìm thấy khi tham khảo trên Internet, vì thế hãy theo dõi trọn vẹn các phần các bạn nhé! Cùng với sự phát triển của Internet, thư điện tử (e-mail) trở thành công cụ giao tiếp phổ biến. Bạn thường sử dụn…

[attachment=6302:name] Đây là kinh nghiệm từ bản thân và từ quan sát mấy em (cả mấy anh chị) vào làm sau mình, chỉ mang tính chất kham khảo, không đánh đồng hết mọi người nhe8-x [B]1. Giờ ngủ giờ thức:|-)[/B] - Sinh viên chúng ta hay có cái tật rất lớn: "thức khuya, dậy (thật) trễ". Nhất là trong thời gian hoàn thành chương trình học và thi Tốt nghiệp. Còn khi đi làm đều có giờ giấc rõ ràng, chúng ta vẫn đảm bảo giờ đi làm nhưng . . .: mắt nhắm mắt mở (còn ngái ngủ), chưa kịp ăn sáng (uống cafe), sức khỏe không đảm bảo, cái mặt thì ngố chưa từng thấy, tóc trải chưa kịp, quần áo nhăn . . . Nhất là buổi trưa, chỉ nghỉ và ngủ được có khoảng 1 giờ đến 1 giờ 30 phú…

Vừa đi làm về, có vấn đề này cần remind các bạn ngay, đặc biệt là các bạn sinh viên hoặc mới tra trường. Một thực tế là khi có số lạ gọi tới thì kịch bản tôi được nghe nhiều nhất sẽ là: [QUOTE][B]Người gọi:[/B] Alo, có phải số máy của ABC ko (ạ)? hoặc Alo, ABC à? [B]Người nghe[/B] (các bạn): Ừ, ai đấy? .... [/QUOTE] Cách tiếp máy này sai ở chỗ: Bạn chưa biết người gọi bạn là ai mà bạn đã [B]"Ừ"[/B], cũng dễ hiểu, tâm lý của người nghe có thể luôn nghĩ rằng người gọi tới là bạn bè hoặc người đồng trang lứa, tuy nhiên thực tế lại khác, đặc biệt với các bạn đang đi xin việc, vì số lạ có khi là cơ hội của các bạn, và đừng để người gọi (nhà tuyển dụng) có ấn tượng…

[COLOR=#000000][SIZE=2][FONT=tahoma][B]Đây chính là "Cuốn Sách Hoàn Hảo Về Ngôn Ngữ Cơ Thể". [/B] Cuốn sách được nói về: [/FONT][/SIZE][/COLOR][SIZE=3][FONT=tahoma][LEFT][SIZE=2][COLOR=#000000][B]* Cách bắt tay, biểu lộ cảm xúc.... * Cách nhận biết một số người đang nói dối * Cách khiến người khác hợp tác với mình * Cách tham dự phỏng vấn và thương lượng hiệu quả * Cách chọn bạn đời tâm đầu ý hợp.[/B] ..... Và các học viên khóa IV Banking Workshop chú í, các bạn tải về đọc, tìm hiểu và suy ngẫm. Tài liệu sẽ giúp ích cho các bạn ở các buổi đạo tạo cũng như trong cuộc sống, công việc của bạn. [B]Link down: [/B][/COLOR][B][URL="http://www.mediafire.com/?asov…

[B]Khi phỏng vấn xin việc, chị em phụ nữ thường gặp phải những câu hỏi không trực tiếp liên quan đến công việc, mà liên quan nhiều hơn đến cuộc sống và cách suy nghĩ về cuộc sống hiện tại.[/B] [FONT=Arial]Nhiều người không biết trả lời thế nào cho hợp lý. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp và những câu trả lời giúp bạn "ghi điểm" với nhà tuyển dụng: [B] + Bạn có cho rằng giữa gia đình và sự nghiệp tồn tại sự mâu thuẫn? [/B] Chắc hẳn bạn đã tự mình trả lời câu hỏi này nhiều lần rồi. Dĩ nhiên nhà tuyển dụng mong muốn bạn coi trọng công việc và cũng hy vọng bạn có một gia đình hạnh phúc. Không thể so sánh giữa gia đình và sự nghiệp cái nào quan trọng hơn, cũng…

Đây là cảm nhận của mình, vì mình cũng có thằng em (quen biết) xin vào thực tập, hên là nó quen mình, chứ không chắc kiếm chỗ thực tập và có người chỉ hơi khó. :-? Thằng em cứ lo và sợ, cứ hỏi anh ơi, nên chọn đề tài gì, làm vậy không biết có sao và sai gì hông. Mình thì nói, nếu muốn an toàn, thì cứ chọn mấy cái đề tài cũ rích, làm tới làm lui ở các trường Cao Đẳng Đại Học là phân tích tín dụng (ngắn, trung, dài); tín dụng cá nhân, doanh nghiệp; nguồn vốn; thẻ, . . . Còn "nội công thâm hậu" thì chọn đề tài cao siêu, đó giờ chưa ai làm. Làm cái đó hên xui may rủi lắm. Cái đó tùy thuộc vào trình độ cảm thụ của Giảng viên và quan điểm cá nhân của từng người. Ch…

Trong số này có rất nhiều video huấn luyện kỹ năng mềm của một số diễn giả Việt Nam như thầy Francis Hùng và của nước ngoài như: George walther[SIZE=1][/SIZE] Đây là link down up.4share.vn [URL]http://up.4share.vn/d/4c7e7b7b7f7c7b7f[/URL] Diễn thuyết chinh phục lòng người [URL]http://up.4share.vn/d/42707a70737a7b71[/URL] Bộ DVD [URL]http://up.4share.vn/d/4e7c79777e7e7d76[/URL] Tại sao bạn chưa giàu: [URL]http://up.4share.vn/f/7042474044444949/Tai%20sao%20ban%20chua%20giau%20-%20Quach%20Tuan%20Khanh.FLV.file[/URL] Ai có nhu cầu down có thể để lại mail mình share acc vip funny up.4share.vn down cho tiện nhé

Trong thời buổi kinh tế khó khăn việc tiếp thị khách hàng qua điện thoại rất cần thiết nhưng không phải ai cũng được đào tạo bài bản kỹ năng này. Tài liệu này sẽ hướng dẫn các việc cần thiết để chuẩn bị bán hàng qua điện thoại, đặc biệt là telesale trong lĩnh vực ngân hàng

Mục tiêu của mọi ứng viên là tìm được công việc ưng ý. Nhưng thực tế, từ mục tiêu đến kết quả cuối cùng là cả một hành trình có thể kéo dài từ ngày này qua tháng nọ. Để có được vị trí top trong danh sách dài của nhà tuyển dụng (NTD), bạn cần chứng tỏ “đẳng cấp” chuyên nghiệp của mình qua mỗi lần tiếp xúc. Nhưng đừng vội nghĩ rằng NTD sẽ sẵn lòng chỉ ra cho bạn những điều bạn cần sửa chữa. Nhiệm vụ của NTD là “đãi cát tìm vàng”, và nếu bạn không đáp ứng đủ yêu cầu của họ, tên bạn sẽ bị gạt khỏi “bảng vàng”. Trong loạt bài tư vấn “Ứng viên chuyên nghiệp”, chúng tôi sẽ giúp bạn nhận ra những thái độ ứng xử cần tránh cũng như những điều nên làm để dễ dàng “lọt vào mắ…

Sách tham khảo kỹ năng mềm

Hôm trước bạn e có đi phỏng vấn xin thực tập ở một ngân hàng . Khi về thấy nó buồn thiu , e thấy thế liền hỏi nó xem thế nào , hay là ko trả lời được , nhưng nó bảo nó trả lời cũng tạm chỉ có điều là thái độ của nhà tuyển dụng làm nó thấy ko được tôn trọng . Theo như nó nói thì khi các ứng viên khác giới thiệu mà cụ thể là các bạn đến từ những trường đại học lớn và có tiếng thì anh chị nhân sự lắng nghe rất nhiệt tình , nhưng khi đến lượt nó giới thiệu là đến từ đại học Đại Nam thì thấy thái độ khác hẳn , chả ai thèm nhìn nó lấy một lần , cũng ko biết là có nghe được nó nói gì ko nữa . E thấy bức xức ghê , học dân lập là tội hay sao , nếu nhà tuyển dụng đã mời ứng viên đế…

Gửi các bạn[B] Phần 2 [/B]bộ sưu tập rất nhiều kỹ năng mềm được sưu tầm từ nhiều nguồn (đặc biệt nhiều bài giảng của Tâm Việt). Hy vọng những tài liệu này sẽ góp một phần vào thành công của các bạn:): [B]11. Kỹ năng động viên nhân viên[/B]: [URL="http://www.mediafire.com/?m2ris39o9n2rn2s"]Ky nang dong vien nhan vien.ppt[/URL] [B]12. Kỹ năng giao quyền[/B]: [URL="http://www.mediafire.com/?6u5ef5fc8elazbb"]Ky nang giao quyen.pdf[/URL] [B]13. Kỹ năng lãnh đạo[/B]: [URL="http://www.mediafire.com/?pvdkj1tawgjlzyk"]Ky nang lanh dao.pdf[/URL] [B]14. Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh[/B]: [URL="http://www.mediafire.com/?abaqaoyxhrvqe33"]Ky n…

[COLOR=Blue][B]Nhà tuyển dụng cho biết trong quá trình xin việc hiện nay, sinh viên mới tốt nghiệp có nhiều sai sót và điều này trực tiếp gây ra những vấn đề tâm lý khi họ gặp thất bại. [/B] [B]Thiếu hiểu biết về công ty[/B][/COLOR] [COLOR=Blue] Trong buổi phỏng vấn tại một hội chợ việc làm, người phụ trách của một công ty mỹ phẩm yêu cầu người tham gia ứng tuyển nêu tên một số sản phẩm đại diện của công ty, không ngờ người sinh viên đó không đưa ra được đáp án nào. Người phụ trách cho biết, nếu sự thiếu hiểu biết, mơ hồ và không chuẩn bị trước về đơn vị dự định làm việc, người nhân viên đó khó có thể lên kế hoạch cho sự nghiệp tương lai. Với một người thiếu trá…

[I]Có ít nhất 4 trong số 10 câu hỏi sau luôn được hỏi trong buổi phỏng vấn. Bạn có thể quá quen thuộc với chúng, nhưng hãy cẩn thận! Nếu không có cách trả lời phù hợp, bạn vẫn có thể bị loại ngay từ vòng đầu![/I] [B]Câu hỏi 1: Hãy kể cho tôi nghe đôi điều về bạn[/B] Có đến 98% các cuộc phỏng vấn tuyển dụng bắt đầu bằng câu hỏi này. Đừng bao giờ kể “tràng giang đại hải” về tiểu sử bản thân ở đây! Cái NTD muốn nghe chỉ là một đoạn mô tả ngắn gọn chừng 2-3 phút về bạn và “vốn” bạn đã chuẩn bị để có thể ứng tuyển vào vị trí này (bằng cấp, kinh nghiệm làm việc, thành tích đã đạt được…). Hãy chuẩn bị một vài điểm nhấn để quảng bá bản thân, nhưng phải phù hợp với vị trí bạn ứng…

[FONT=tahoma][COLOR=#ff8c00][SIZE=2][B]Mọi người thường nói: “Ấn tượng đầu tiên cũng là ấn tượng sau cùng”. Rất đúng! Bản lý lịch của bạn chính là phần giới thiệu trước tiên về bạn với nhà tuyển dụng. Xem những thông tin dưới đây để biết cách tạo nên bản CV tốt nhất dành cho lĩnh vực ngân hàng[/B][/SIZE][/COLOR] [COLOR=#333333][SIZE=2]Buổi phỏng vấn của bạn có đi đến đâu, và ngay cả nhu cầu tự nhiên đối của việc bổ nhiệm cũng sẽ phụ thuộc vào ấn[/SIZE][/COLOR] [COLOR=#333333][SIZE=2]tượng mà bản lý lịch, nó sẽ dẫn đến suy nghĩ của nhà tuyển dụng. Có nhiều bí quyết viết lí lịch rất gọn gàng có thể giúp bản CV của bạn trở nên hiệu quả.[/SIZE][/COLOR] [COLOR=#333333][SIZE=2…

Trong buổi phỏng vấn thi tuyển vào công ty Unilever, đang trao đổi về nghiệp vụ kinh doanh, bất ngờ nhà tuyển dụng hỏi: “[B]Theo em, nếu phi một con dao vừa dùng để phết bơ thì mặt nào sẽ tiếp đất, mặt phết bơ hay không phết bơ?”[/B]. Trước câu hỏi bất thình lình như thế, [B]bạn [/B]sẽ lúng túng hay [B]bạn[/B] sẽ mỉm cười và đáp lại câu hỏi bằng một câu trả lời đầy thuyết phục?:)

Gửi các bạn[B] Phần 1[/B] bộ sưu tập rất nhiều kỹ năng mềm được sưu tầm từ nhiều nguồn (đặc biệt nhiều bài giảng của Tâm Việt). Hy vọng những tài liệu này sẽ góp một phần vào thành công của các bạn:): [B]1. Kỹ năng làm việc đồng đội[/B]: [URL="http://www.mediafire.com/?1tcvwk1aw3lex6r"]Ky nang lam viec dong doi.ppt[/URL] [B]2. Kỹ năng giao tiếp:[/B] [URL="http://www.mediafire.com/?u7hojxalx8156cm"]Ky nang giao tiep.ppt[/URL] [B]3. Kỹ năng quản lý thời gian[/B]: [URL="http://www.mediafire.com/?gc2bink6dtmxnux"]Ky nang quan ly thoi gian.pdf[/URL] [B]4. Kỹ năng đàm phán[/B]: [URL="http://www.mediafire.com/?xrf9ay8ve3dor7d"]Ky nang dam …

Gửi các bạn[B] Phần 3 - Phần cuối [/B]của bộ sưu tập rất nhiều kỹ năng mềm được sưu tầm từ nhiều nguồn (đặc biệt nhiều bài giảng của Tâm Việt). Hy vọng những tài liệu này sẽ góp một phần vào thành công của các bạn:): [B]21. 25 bí mật bán hàng[/B]: [URL="http://www.mediafire.com/?6d19a9w7994rv8d"]25 bi mat ban hang.pdf[/URL] [B]22. 6 chiếc mũ tư duy[/B]: [URL="http://www.mediafire.com/?fo25rtoctfxptrm"]6 chiec mu tu duy.ppt[/URL] [B]23. 8 phẩm chất của người quản lý hiện đại[/B]: [URL="http://www.mediafire.com/?78ndrywmk84cszz"]8 pham chat cua nha quan ly hien dai.pdf[/URL] [B]24. Giao tiếp phi ngôn từ[/B]: [URL="http://www.mediafire.com/…

Nếu bạn đang là sinh viên năm cuối, hay đang chuẩn bị đi kiếm việc làm, thì đây chắc hẳn sẽ là một bài viết rất lí thú và bổ ích dành cho các bạn. câu hỏi nào là khó trả lời nhất khi phỏng vấn xin việc? Không biết đối với người khác thì như thế nào, đối với tôi đó chính là câu "thế anh đề nghị mức lương bao nhiêu?". Từ trước đến giờ, không kể các dạng làm theo hợp đồng, tôi có apply vào tổng cộng 3 công ty. Hầu như lần nào tôi cũng đề nghị một mức lương thấp hơn tôi dự tính rồi nhận một mức lương thấp hơn tôi xứng đáng được nhận. Công ty đầu tiên đầu tiên của tôi là FPT Telecom, hồi cuối năm 2003. Lúc người phỏng vấn hỏi câu trên, tôi đã rất thành thật …

Trong chuyến công tác vừa rồi, khi tiếp xúc với giám đốc chi nhánh của các ngân hàng thuộc khu vực, tôi nhận thấy một vấn đề nổi cộm trong vấn đề quản lý nhân sự của các bác BM này là: nhân sự của họ có độ ì quá lớn! Vậy, làm thế nào để nhận diện được nó? Thực tế cho thấy, trong ngành Ngân hàng, chu kì sinh học của một nhân viên thông thường thường đi theo một cấu trúc như sau: - [B]Mới vào[/B] (hứng khởi, ham học hỏi, thích tìm hiểu, sẵn sàng làm bất cứ công việc gì được giao, rất vui mừng vì những thành công mình đạt được) - [B]Khi làm đc 1 năm[/B] (Tự tin, làm việc theo kỹ năng, thấy những thành quả đạt được là điều đương nhiên, thích giúp đỡ nhân viên mới) [COLOR=R…

[TABLE="width: 100%"][TR][TD]Câu1.[/TD][TD="colspan: 2, align: left"][COLOR=#003366][B]Nhận được câu hỏi “Hãy nói cho tôi biết về bản thân bạn”, bạn sẽ: [/B][/COLOR][/TD][/TR][TR][TD="align: right"]a.[/TD][TD] [/TD][TD="align: left"]Nói về những mối quan tâm và sở thích của bạn.[/TD][/TR][TR][TD="align: right"]b.[/TD][TD] [/TD][TD="align: left"]Tóm tắt lại những quyết định quan trọng mà bạn từng đưa ra[/TD][/TR][TR][TD="align: right"]c.[/TD][TD] [/TD][TD="align: left"]Đưa ra những phẩm chất cá nhân và những thành tích tốt nhất của bạn[/TD][/TR][TR][TD]Câu2.[/TD][TD="colspan: 2, align: lef…

[attachment=5276:name] [B]TẠI SAO TÔI LÀ NGƯỜI HUY ĐỘNG GIỎI NHẤT!?[/B] Như thường lệ mỗi ngày, tôi có khách hàng gửi số dư tại bank tầm 5 tỷ, cô gọi hỏi mặc dù chưa tới hạn cuốn sổ nào. [B]Cô: [/B]Tình hình lãi suất sao rồi con? Các bank khác thì sao? [B]Tôi: [/B]Dạ bên con thì XX%. Còn bank A con nghe nói là YY%, mà hình như yêu cầu số tiền là 1 tỷ trở lên. [B]Cô:[/B] Còn bank B, C, D… thì sao con. [B]Tôi: [/B]Dạ, có bank B và C con biết. Hôm rồi khách con rút bên đây để gửi bên kia có nói bank B ZZ%, nhưng con không nghĩ có thể cao như vậy. Bank C thì lãi suất không cao hơn con, nhưng đang có đợt tặng quà nhiều lắm. [B]Tôi:[/B] [I](khi khách hàng gọi hỏi mình, thì ph…

“[COLOR="red"][I]Tại sao bạn muốn làm việc cho công ty chúng tôi?[/I][/COLOR]” [B]là câu hỏi không thể thiếu trong mọi cuộc phỏng vấn xin việc. Dù đã nghĩ ngay tới câu trả lời“Vì công ty cần tuyển người còn tôi cần một công việc”, nhưng trả lời như vậy sẽ không giúp bạn “ăn điểm”.[/B] Người phỏng vấn mong đợi một câu trả lời cho thấy bạn đã cân nhắc kỹ lưỡng về công ty mình muốn làm việc chứ không phải là bạn đã gửi đi bao nhiêu hồ sơ xin việc và chờ đợi người ta gọi điện tới. Do đó, nghiên cứu cẩn thận về công ty trước cuộc phỏng vấn sẽ khiến bạn nổi bật là một ứng viên có khả năng và chuẩn bị tốt. [I]Hãy xem xét 2 ví dụ cụ thể dưới đây:[/I] Annette …