B
badday03
Guest
Cùng ôn lại bài cũ kết hợp những kiến thức mới học trong trò chơi "Đặt câu hỏi"
Còn đây mà màn đặt câu hỏi của nhóm G7
)
Không biết đề bài thế nào nhỉ? Leo lên cả bàn để đặt câu hỏi cho "máu"
Cả nhóm cùng tập trung để đặt câu hỏi sao cho đúng với y/c của Ms Hiền
Nhóm này thì có vẻ nhàn tênh
)
Nhóm Kiềng với đề bài về câu hỏi mở...hay đóng ấy nhỉ?
)
Có vẻ như đề bài cho nhóm này khoai nên mãi mới được một câu
)
Sắp hết thời gian...những nụ cười luôn thường trực của các bạn nữ học viên
Sắp đến giờ teabreak rồi...các Supporter "tra tấn" các bạn học viên bằng cách trưng hết "bánh chuối" thơm lừng ra...
Đây là món quà nhỏ nhưng đầy ý nghĩa được mang về từ Miền Nam xa xôi dành tặng các bạn học viên
)
Các bạn học viên tiếp tục nhận được những gợi ý, hướng dẫn từ Ms Hiền
Đến time thực hành dành cho lớp, những tình huống khó đỡ dành cho các nhân viên ngân hàng
)
Chăm chú nghe Ms Hiền hướng dẫn thực hành
Vai "Bảo vệ" (Áo xanh) của Ngân hàng đang chỉ dẫn cho khách hàng
)
"Bảo vệ" kiêm luôn hướng dẫn viên
Không biết khách hàng xinh thế này thì có khó tính k nhỉ?
)
À cũng dễ tính thôi
)
Nụ cười thân thiện của GDV...
Cùng cười ngả nghiêng sau pha khó đỡ của "Khách và chủ"
Tập trung lắng nghe phân tích tình huống đầu tiên của Ms Hiền
Và tình huống thứ 2 bắt đầu
Tư vấn rất nhẹ nhàng...vì vớ phải khách hàng khó tính
)
Khó nhưng vẫn rất bình tĩnh trong mọi tình huống... Updating
...Cuối cùng xin chúc các bạn học viên khóa V, đặc biệt là các bạn học viên lớp KNM Khóa V một năm mới mạnh khỏe, hạnh phúc, gặp nhiều may mắn trong năm 2013, và chúc tất cả các bạn sẽ thành công trên con đường mình đã chọn!!!
Happy new year 2013!!!!!!!!!!
