VPBank tuyển dụng Giao dịch viên tại Bình Thuận và Bình Dương [15.09.2012]
Mã vị trí
- Chi nhánh Bình Thuận: BTN13
- Chi nhánh Bình Dương: BDH13
Mô tả công việc
Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ:
- Tiến hành giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho khách hàng (VD mở tài khoản tiền gửi thanh toán, nhận nộp tiền mặt...) theo quy định của VPB
- Cung cấp cho khách hàng dịch vụ nhanh, thời gian chờ đợi tối thiểu và trải nghiệm tốt nhất trong khi giao dịch
- Cập nhật quy trình mới liên quan đến dịch vụ khách hàng và quy định mới của VPB
- Phối hợp với Trung tâm Tín dụng của Dịch vụ Ngân hàng và Ngân hàng Cá nhân để lưu trữ hồ sơ và chuyển thẻ tới cho khách hàng
- Giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng nếu cán bộ hỗ trợ bán hàng và cán bộ khách hàng cá nhân không có mặt tại chi nhánh
Bán hàng (Chỉ giới thiệu bán):
- Xác định các cơ hội bán chéo trong giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm bổ sung hoặc có thêm các khoản tiền gửi; Giới thiệu các KH quan tâm đến CV tư vấn tài chính cá nhân
- Cập nhật sản phẩm, Marketing và và chiến dịch bán hàng mới của VPB
- Nếu cán bộ hỗ trợ bán hàng và cán bộ khách hàng cá nhân không có mặt tại chi nhánh, hoạt động với vai trò là Cán bộ KHCN:
+ Nói chuyện với khách hàng để bán những sản phẩm đơn giản
+ Với những sản phẩm phức tạp hơn, chuyển tới CV tư vấn tài chính cá nhân hoặc Giám đốc CN
- Chịu trách nhiệm đảm bảo nhập liệu chính xác vào báo cáo MIS liên quan tới các hoạt động của GDV
Báo cáo và đánh giá:
- Tiến hành giao dịch và đối chiếu tiền mặt vào cuối ngày làm việc
- Nộp báo cáo giao dịch hàng ngày vào cuối ngày làm việc
Yêu cầu công việc
Trình độ chuyên môn:
- Có bằng Cao đẳng hoặc cao hơn
- Ưu tiên có 1-2 năm kinh nghiệm làm việc
Kỹ năng:
- Tư duy cung cấp dịch vụ hướng đến KH
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ngôn ngữ và thiết lập quan hệ tốt
- Làm việc theo nhóm tốt
Hồ sơ bao gồm:
Bản thông tin ứng viên theo mẫu của VPBank (download TẠI ĐÂY) có dán ảnh 4x6 chụp trong 03 tháng gần đây;
Địa chỉ nhận hồ sơ:
- Chi nhánh Bình Thuận: Gửi hồ sơ về địa chỉ mail: daovth@vpb.com.vn (Lưu ý gửi file attached)
- Chi nhánh Bình Dương: Gửi hồ sơ về địa chỉ mail: fatpd@vpb.com.vn (Lưu ý gửi file attached)
Hạn cuối nhận hồ sơ: 15/09/2012 (Cả ngày)
PM
Gửi bởi rubi_ben306
